Denne side forklarer, hvordan GR Estates (”vi”, ”os”, ”vores”) behandler dine personoplysninger og bruger cookies på grestates.com. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og spansk databeskyttelseslov (LOPDGDD).
Privatlivspolitik
Hvem vi er (dataansvarlig)
GR Estates
C/ Churruca 2, Edif. Astigi Bajo 2, 29640 Fuengirola (Málaga), Spanien
E-mail: booking@grestates.com · Tlf.: +34 657 902 018
Hvilke data vi indsamler
- Oplysninger, du giver os — dit navn, din e-mail, dit telefonnummer og oplysningerne i din henvendelse, når du kontakter os via en formular, e-mail eller WhatsApp.
- Oplysninger indsamlet automatisk — hvis du samtykker til analyse- eller markedsføringscookies, tekniske og brugsdata såsom din omtrentlige placering, enhed og browser, viste sider og hvordan du nåede frem til siden.
Hvorfor vi bruger det, og vores retsgrundlag
- For at besvare dine henvendelser og levere de boligoplysninger, du beder om — på grundlag af din anmodning og vores legitime interesse i at betjene potentielle kunder.
- For at forbedre vores websted og markedsføring (analyse og annoncering) — kun med dit samtykke, som du giver via cookiebanneret og kan trække tilbage til enhver tid.
- For at overholde juridiske forpligtelser — for eksempel skatte- og hvidvaskkrav, når en handel gennemføres.
Henvendelser via WhatsApp
Når du skriver til os på WhatsApp, bliver du først besvaret af Charlie, vores AI-assistent — se AI-gennemsigtighed nedenfor — og et medlem af vores team overtager, så snart du beder om det, eller når henvendelsen kræver en person. WhatsApp/Meta behandler beskeden i overensstemmelse med sine egne vilkår og sin privatlivspolitik; vi bruger udelukkende oplysningerne til at svare dig og følge op på din henvendelse.
Hvem vi deler data med
Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler dem kun med tjenesteudbydere, der hjælper os med at drive virksomheden, såsom Google (Google Analytics og Google Ads, kun brugt med dit samtykke). Disse udbydere fungerer som vores databehandlere i henhold til kontrakt. Nogle kan behandle data uden for EØS under passende garantier (såsom EU–USA-databeskyttelsesrammen eller standardkontraktbestemmelser).
Hvor længe vi opbevarer det
Vi opbevarer henvendelsesdata, så længe det er nødvendigt for at behandle din anmodning og vores løbende relation, og derefter kun som loven kræver. Analysedata opbevares i henhold til indstillingerne i Google Analytics.
Dine rettigheder
Du har ret til at få indsigt i, korrigere, slette eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger eller gøre indsigelse mod den, til dataportabilitet og til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. For at udøve nogen af disse, skriv til booking@grestates.com. Du har også ret til at indgive en klage til det spanske databeskyttelsesagentur (AEPD, www.aepd.es).
Cookiepolitik
Hvad cookies er
Cookies og lignende teknologier er små filer, der gemmes på din enhed, og som hjælper et websted med at fungere og forstå, hvordan det bruges. Vi inddeler vores i tre kategorier.
Samtykke — du bestemmer
Vi bruger Google Consent Mode. Når du besøger os første gang, er alle ikke-nødvendige cookies slået fra som standard indtil du vælger. Du kan Accepter alle, Afvis ikke-nødvendige, eller Administrer indstillinger at tillade analyse og markedsføring separat. Du kan ændre dit valg til enhver tid via ”Cookies” -linket i sidens sidefod eller ved at rydde din browsers lager.
De cookies, vi bruger
| Kategori | Formål | Eksempler |
|---|---|---|
| Nødvendige (altid til) | Nødvendige for, at siden fungerer, og for at huske dit privatlivsvalg. Sætter ingen markedsføringsdata. | Samtykkevalg, mørk tilstand og sprogindstilling (gemmes lokalt på din enhed) |
| Analyse (med samtykke) | Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger siden, så vi kan forbedre den, via Google Analytics 4. | _ga, _ga_ZM1Z4Y52BK |
| Marketing (med samtykke) | Måler og forbedrer vores annoncering, via Google Ads. | _gcl_au og relaterede Google Ads-cookies |
Disse tjenester leveres af Google. Du kan læse mere i Googles privatlivspolitik og Googles cookieoplysninger.
Administration af cookies i din browser
Ud over vores banner kan du blokere eller slette cookies via din browsers indstillinger. Bemærk, at blokering af nødvendig lagring kan forhindre dele af siden i at fungere.
AI-gennemsigtighed
Vi bruger kunstig intelligens nogle få klart definerede steder. Dette afsnit forklarer hvor, og hvad det betyder for dig. Det er offentliggjort i overensstemmelse med artikel 50 i forordning (EU) 2024/1689 (EU's forordning om kunstig intelligens).
Charlie, vores WhatsApp-assistent
Når du skriver til vores WhatsApp-nummer, taler du med Charlie, en AI-assistent — ikke med en person. Charlie fortæller dig det i starten af hver samtale og bekræfter det tydeligt, hvis du spørger på et hvilket som helst tidspunkt.
Charlie kan tjekke den reelle ledighed, dele oplysninger om boliger og besvare spørgsmål ud fra vores egne data. Charlie kan ikke oplyse en lejepris, forhandle, bekræfte en booking eller et salg eller modtage en betaling — det håndteres altid af et medlem af vores team. Et menneske gennemgår og afslutter hver booking og hvert salg.
Du kan altid få fat i en person, og du behøver slet ikke bruge Charlie. Bed om det når som helst i samtalen, så stiller vi dig om til Andrea (udlejning) eller Jaime (salg). Vores sædvanlige måder at arbejde på er uændrede og fuldt bemandede: ring til os på +34 657 902 018, skriv til booking@grestates.comeller besøg kontoret på C/ Churruca 2, Fuengirola. AI blev tilføjet ved siden af disse veje i 2026 — den har ikke erstattet dem, og du er aldrig forpligtet til at have med et automatiseret system at gøre for at handle med os.
AI-assisteret indhold
En del af det redaktionelle indhold på dette websted — blogindlæg, områdesider og byguides — udarbejdes med hjælp fra AI og gennemgås af vores team før offentliggørelse. Sider, der er lavet på den måde, har en note nederst i artiklen. Boligannoncer og -beskrivelser kommer fra vores egne registre og fra vores partneres feeds.
Oversættelse
Dette websted udgives på elleve sprog. Boligbeskrivelser maskinoversættes i det øjeblik, vi tilføjer en bolig til vores database. Hvis noget lyder mærkeligt på dit sprog, er den engelske eller spanske version referencen — og sig det endelig til os.
Hvad vi ikke gør
Vi bruger ikke AI til at vurdere din kreditværdighed, din betalingsevne eller din egnethed som lejer eller køber. Vi bruger ikke ansigtsgenkendelse, følelsesaflæsning eller biometrisk analyse af nogen art. Vi træffer ikke automatiserede afgørelser, der har retsvirkning for dig eller på tilsvarende vis betydeligt påvirker dig i den forstand, der er omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 22.
Dine rettigheder
Du har ret til at vide, hvornår du interagerer med et AI-system, til i stedet at bede om et menneske og til at udøve alle de databeskyttelsesrettigheder, der er beskrevet ovenfor, i forhold til alt, hvad du fortæller Charlie. For at rejse en bekymring om vores brug af AI, skriv til booking@grestates.com. I Spanien er tilsynsmyndigheden for kunstig intelligens Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA), og for personoplysninger Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Bemærk: leveres denne politik i god tro som en generel skabelon og udgør ikke juridisk rådgivning. Vi anbefaler, at en kvalificeret databeskyttelsesekspert gennemgår den til din specifikke situation. Spørgsmål? Skriv til booking@grestates.com.
En spansksproget version af denne politik offentliggøres sammen med vores spanske sider.