Diese Seite erläutert, wie GR Estates („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und Cookies verwendet auf grestates.com. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem spanischen Datenschutzgesetz (LOPDGDD) zu schützen.
Datenschutzerklärung
Wer wir sind (Verantwortlicher)
GR Estates
C/ Churruca 2, Edif. Astigi Bajo 2, 29640 Fuengirola (Málaga), Spanien
E-Mail: booking@grestates.com · Tel.: +34 657 902 018
Welche Daten wir erheben
- Informationen, die Sie uns geben – Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Angaben Ihrer Anfrage, wenn Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder über WhatsApp kontaktieren.
- Automatisch erhobene Informationen – sofern Sie Analyse- oder Marketing-Cookies zustimmen, technische und Nutzungsdaten wie Ihren ungefähren Standort, Gerät und Browser, aufgerufene Seiten und wie Sie die Website erreicht haben.
Warum wir sie verwenden und unsere Rechtsgrundlage
- Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und die von Ihnen angeforderten Immobilieninformationen bereitzustellen – auf Grundlage Ihrer Anfrage und unseres berechtigten Interesses, Interessenten zu betreuen.
- Zur Verbesserung unserer Website und unseres Marketings (Analyse und Werbung) – nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie über das Cookie-Banner erteilen und jederzeit widerrufen können.
- Zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten – zum Beispiel steuerliche und geldwäscherechtliche Anforderungen, wenn eine Transaktion zustande kommt.
Anfragen über WhatsApp
Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, antwortet Ihnen zuerst Charlie, unser KI-Assistent — siehe KI-Transparenz weiter unten — und ein Mitglied unseres Teams übernimmt, sobald Sie darum bitten oder die Anfrage eine Person erfordert. WhatsApp/Meta verarbeitet die Nachricht gemäß seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzbestimmungen; wir verwenden die Informationen ausschließlich, um Ihnen zu antworten und Ihre Anfrage weiterzuverfolgen.
Mit wem wir Daten teilen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb des Unternehmens unterstützen, etwa Google (Google Analytics und Google Ads, nur mit Ihrer Einwilligung genutzt). Diese Anbieter handeln vertraglich als unsere Auftragsverarbeiter. Einige verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des EWR unter geeigneten Garantien (etwa dem EU–US Data Privacy Framework oder Standardvertragsklauseln).
Wie lange wir sie speichern
Wir speichern Anfragedaten so lange, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für unsere laufende Beziehung erforderlich ist, und danach nur, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Analysedaten werden gemäß den Einstellungen in Google Analytics aufbewahrt.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, auf Datenübertragbarkeit und darauf, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an booking@grestates.com. Sie haben außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD, www.aepd.es).
Cookie-Richtlinie
Was Cookies sind
Cookies und ähnliche Technologien sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und einer Website helfen zu funktionieren und zu verstehen, wie sie genutzt wird. Wir gliedern unsere in drei Kategorien.
Einwilligung – Sie haben die Kontrolle
Wir verwenden den Google Consent Mode. Bei Ihrem ersten Besuch sind alle nicht notwendigen Cookies standardmäßig deaktiviert bis Sie wählen. Sie können Alle akzeptieren, Nicht notwendige ablehnen, oder Einstellungen verwalten um Analyse und Marketing separat zuzulassen. Sie können Ihre Wahl jederzeit ändern über den „Cookies“ Link in der Fußzeile der Website oder durch Löschen Ihres Browserspeichers.
Die von uns verwendeten Cookies
| Kategorie | Zweck | Beispiele |
|---|---|---|
| Notwendig (immer aktiv) | Erforderlich, damit die Website funktioniert und Ihre Datenschutzwahl gespeichert wird. Speichern keine Marketingdaten. | Einwilligungswahl, Dunkelmodus & Spracheinstellung (lokal auf Ihrem Gerät gespeichert) |
| Analyse (mit Einwilligung) | Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, damit wir sie verbessern können, über Google Analytics 4. | _ga, _ga_ZM1Z4Y52BK |
| Marketing (mit Einwilligung) | Messen und verbessern unsere Werbung, über Google Ads. | _gcl_au und zugehörige Google-Ads-Cookies |
Diese Dienste werden von Google bereitgestellt. Mehr dazu lesen Sie in Datenschutzerklärung von Google und Cookie-Informationen von Google.
Cookies in Ihrem Browser verwalten
Über unser Banner hinaus können Sie Cookies in Ihren Browsereinstellungen blockieren oder löschen. Beachten Sie, dass das Blockieren essenzieller Speicherung dazu führen kann, dass Teile der Website nicht mehr funktionieren.
KI-Transparenz
Wir setzen künstliche Intelligenz an einigen klar definierten Stellen ein. Dieser Abschnitt erklärt, wo und was das für Sie bedeutet. Er wird veröffentlicht gemäß Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689 (dem KI-Gesetz der EU).
Charlie, unser WhatsApp-Assistent
Wenn Sie unsere WhatsApp-Nummer anschreiben, sprechen Sie mit Charlie, einem KI-Assistenten — nicht mit einer Person. Charlie sagt Ihnen das zu Beginn jedes Gesprächs und bestätigt es jederzeit klar, wenn Sie nachfragen.
Charlie kann die tatsächliche Verfügbarkeit prüfen, Objektdetails mitteilen und Fragen anhand unserer eigenen Daten beantworten. Charlie kann nicht einen Mietpreis nennen, verhandeln, eine Buchung oder einen Verkauf bestätigen oder eine Zahlung entgegennehmen — das übernimmt immer ein Mitglied unseres Teams. Jede Buchung und jeder Verkauf wird von einem Menschen geprüft und abgeschlossen.
Sie können jederzeit eine Person erreichen, und Sie müssen Charlie überhaupt nicht nutzen. Fragen Sie an jeder Stelle des Gesprächs danach, und wir übergeben Sie an Andrea (Vermietung) oder Jaime (Verkauf). Unsere gewohnten Arbeitsweisen sind unverändert und voll besetzt: Rufen Sie uns an unter +34 657 902 018, schreiben Sie an booking@grestates.comoder besuchen Sie unser Büro in der C/ Churruca 2, Fuengirola. KI kam 2026 neben diesen Wegen hinzu — sie hat sie nicht ersetzt, und Sie sind nie verpflichtet, mit einem automatisierten System zu tun zu haben, um mit uns Geschäfte zu machen.
KI-gestützte Inhalte
Ein Teil der redaktionellen Inhalte dieser Website — Blogartikel, Gebietsseiten und Stadtführer — wird mit KI-Unterstützung entworfen und vor der Veröffentlichung von unserem Team geprüft. So erstellte Seiten tragen einen Hinweis am Ende des Artikels. Objektanzeigen und -beschreibungen stammen aus unseren eigenen Unterlagen und aus den Feeds unserer Partner.
Übersetzung
Diese Website erscheint in elf Sprachen. Objektbeschreibungen werden maschinell übersetzt, sobald wir ein Objekt in unsere Datenbank aufnehmen. Sollte etwas in Ihrer Sprache merkwürdig klingen, gilt die englische oder spanische Fassung als Referenz — und sagen Sie es uns bitte.
Was wir nicht tun
Wir setzen keine KI ein, um Ihre Kreditwürdigkeit, Ihre Zahlungsfähigkeit oder Ihre Eignung als Mieter oder Käufer zu bewerten. Wir verwenden keine Gesichtserkennung, Emotionserkennung oder biometrische Analyse irgendeiner Art. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen im Sinne von Artikel 22 DSGVO.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht zu erfahren, wann Sie mit einem KI-System interagieren, stattdessen einen Menschen zu verlangen und alle oben genannten Datenschutzrechte in Bezug auf alles auszuüben, was Sie Charlie mitteilen. Um ein Anliegen zu unserem Einsatz von KI vorzubringen, schreiben Sie an booking@grestates.com. In Spanien ist die Aufsichtsbehörde für künstliche Intelligenz die Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA), und für personenbezogene Daten die Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Hinweis: Diese Richtlinie wird nach bestem Wissen als allgemeine Vorlage bereitgestellt und stellt keine Rechtsberatung dar. Wir empfehlen, sie für Ihre konkrete Situation von einer qualifizierten Datenschutzfachkraft prüfen zu lassen. Fragen? Schreiben Sie an booking@grestates.com.
Eine spanischsprachige Fassung dieser Richtlinie wird zusammen mit unseren spanischen Seiten veröffentlicht.