Ta strona wyjaśnia, jak GR Estates („my”, „nas”, „nasze”) przetwarza Twoje dane osobowe i wykorzystuje pliki cookie w grestates.com. Dokładamy starań, aby chronić Twoją prywatność zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO) oraz hiszpańskim prawem o ochronie danych (LOPDGDD).
Polityka prywatności
Kim jesteśmy (administrator danych)
GR Estates
C/ Churruca 2, Edif. Astigi Bajo 2, 29640 Fuengirola (Málaga), Hiszpania
E-mail: booking@grestates.com · Tel.: +34 657 902 018
Jakie dane zbieramy
- Informacje, które nam przekazujesz — Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść zapytania, gdy kontaktujesz się z nami przez formularz, e-mail lub WhatsApp.
- Informacje zbierane automatycznie — jeśli wyrazisz zgodę na pliki cookie analityczne lub marketingowe, dane techniczne i dotyczące korzystania, takie jak Twoja przybliżona lokalizacja, urządzenie i przeglądarka, przeglądane strony i sposób, w jaki trafiłeś na witrynę.
Dlaczego je wykorzystujemy i nasza podstawa prawna
- Aby odpowiadać na Twoje zapytania oraz udostępniać żądane przez Ciebie informacje o nieruchomości — na podstawie Twojego żądania i naszego uzasadnionego interesu w obsłudze potencjalnych klientów.
- Aby ulepszać naszą witrynę i marketing (analityka i reklama) — wyłącznie za Twoją zgoda, której udzielasz poprzez baner cookie i którą możesz wycofać w dowolnym momencie.
- Aby wypełniać obowiązki prawne — na przykład wymogi podatkowe i dotyczące przeciwdziałania praniu pieniędzy, gdy dochodzi do transakcji.
Zapytania przez WhatsApp
Gdy piszesz do nas na WhatsAppie, jako pierwszy odpowiada Ci Charlie, nasz asystent AI — zob. Przejrzystość w zakresie AI poniżej — a członek naszego zespołu przejmuje rozmowę, gdy tylko o to poprosisz lub gdy zapytanie wymaga człowieka. WhatsApp/Meta przetwarza wiadomość zgodnie z własnym regulaminem i polityką prywatności; my wykorzystujemy informacje wyłącznie po to, aby Ci odpowiedzieć i zająć się Twoim zapytaniem.
Komu udostępniamy dane
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom usług, którzy pomagają nam prowadzić działalność, takim jak Google (Google Analytics i Google Ads, wykorzystywane wyłącznie za Twoją zgodą). Dostawcy ci działają jako nasze podmioty przetwarzające na podstawie umowy. Niektórzy mogą przetwarzać dane poza EOG przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń (takich jak ramy ochrony danych UE–USA lub standardowe klauzule umowne).
Jak długo je przechowujemy
Dane z zapytań przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do obsługi Twojej sprawy i naszej bieżącej relacji, a następnie wyłącznie w zakresie wymaganym przez prawo. Dane analityczne są przechowywane zgodnie z ustawieniami w Google Analytics.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z któregokolwiek z nich, napisz na booking@grestates.com. Masz również prawo wniesienia skargi do hiszpańskiego organu ochrony danych (AEPD, www.aepd.es).
Polityka plików cookie
Czym są pliki cookie
Pliki cookie i podobne technologie to niewielkie pliki przechowywane na Twoim urządzeniu, które pomagają witrynie działać i rozumieć, jak jest używana. Dzielimy je na trzy kategorie.
Zgoda — masz pełną kontrolę
Korzystamy z trybu zgody Google (Consent Mode). Przy pierwszej wizycie wszystkie nieistotne pliki cookie są domyślnie wyłączone dopóki nie dokonasz wyboru. Możesz Zaakceptuj wszystkie, Odrzuć nieistotne, lub Zarządzaj preferencjami aby oddzielnie zezwolić na analitykę i marketing. Swój wybór możesz zmienić w dowolnym momencie za pomocą „Pliki cookie” link w stopce witryny lub czyszcząc magazyn danych przeglądarki.
Pliki cookie, których używamy
| Kategoria | Cel | Przykłady |
|---|---|---|
| Niezbędne (zawsze aktywne) | Niezbędne do działania witryny i zapamiętania Twojego wyboru dotyczącego prywatności. Nie zapisują żadnych danych marketingowych. | Wybór zgody, tryb ciemny i preferencja języka (zapisane lokalnie na Twoim urządzeniu) |
| Analityczne (za zgodą) | Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z witryny, abyśmy mogli ją ulepszać, za pośrednictwem Google Analytics 4. | _ga, _ga_ZM1Z4Y52BK |
| Marketingowe (za zgodą) | Mierzą i usprawniają naszą reklamę, za pośrednictwem Google Ads. | _gcl_au i powiązane pliki cookie Google Ads |
Usługi te świadczy Google. Więcej informacji znajdziesz w Polityka prywatności Google i Informacje Google o plikach cookie.
Zarządzanie plikami cookie w przeglądarce
Poza naszym banerem możesz blokować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj, że zablokowanie niezbędnego magazynu danych może uniemożliwić działanie części witryny.
Przejrzystość w zakresie AI
Korzystamy ze sztucznej inteligencji w kilku jasno określonych miejscach. Ta sekcja wyjaśnia, gdzie i co to dla Ciebie oznacza. Publikujemy ją zgodnie z art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (unijnym aktem o sztucznej inteligencji).
Charlie, nasz asystent na WhatsAppie
Gdy piszesz na nasz numer WhatsApp, rozmawiasz z Charlie, asystentem AI — a nie z człowiekiem. Charlie informuje o tym na początku każdej rozmowy i jasno to potwierdzi, jeśli zapytasz w dowolnym momencie.
Charlie może sprawdzić rzeczywistą dostępność, przekazać szczegóły nieruchomości i odpowiedzieć na pytania na podstawie naszych własnych danych. Charlie nie może podać ceny najmu, negocjować, potwierdzić rezerwacji ani sprzedaży, ani przyjąć płatności — tym zawsze zajmuje się członek naszego zespołu. Każdą rezerwację i każdą sprzedaż sprawdza i finalizuje człowiek.
Zawsze możesz skontaktować się z człowiekiem i nigdy nie musisz korzystać z Charliego. Poproś o to w dowolnym momencie rozmowy, a przekażemy Cię Andrei (wynajem) lub Jaime (sprzedaż). Nasze tradycyjne sposoby pracy pozostają bez zmian i w pełnej obsadzie: zadzwoń do nas pod numer +34 657 902 018, napisz na booking@grestates.comlub odwiedź nasze biuro przy C/ Churruca 2, Fuengirola. AI dołączyła do tych kanałów w 2026 r. — nie zastąpiła ich, a Ty nigdy nie masz obowiązku korzystać z systemu zautomatyzowanego, aby załatwiać z nami sprawy.
Treści tworzone z pomocą AI
Część treści redakcyjnych na tej stronie — artykuły na blogu, strony okolic i przewodniki po miastach — powstaje z pomocą AI i jest sprawdzana przez nasz zespół przed publikacją. Strony przygotowane w ten sposób mają adnotację na końcu artykułu. Oferty i opisy nieruchomości pochodzą z naszych własnych zasobów oraz z feedów naszych partnerów.
Tłumaczenie
Ta strona jest publikowana w jedenastu językach. Opisy nieruchomości są tłumaczone maszynowo w chwili dodania nieruchomości do naszej bazy. Jeśli coś brzmi dziwnie w Twoim języku, wersja angielska lub hiszpańska jest wersją referencyjną — i prosimy, daj nam znać.
Czego nie robimy
Nie używamy AI do oceny Twojej zdolności kredytowej, wypłacalności ani przydatności jako najemcy lub kupującego. Nie stosujemy rozpoznawania twarzy, wykrywania emocji ani żadnej analizy biometrycznej. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływających w rozumieniu art. 22 RODO.
Twoje prawa
Masz prawo wiedzieć, kiedy wchodzisz w interakcję z systemem AI, poprosić zamiast tego o człowieka oraz korzystać ze wszystkich opisanych powyżej praw w zakresie ochrony danych w odniesieniu do wszystkiego, co powiesz Charliemu. Aby zgłosić wątpliwości dotyczące naszego wykorzystania AI, napisz na booking@grestates.com. W Hiszpanii organem nadzorczym w zakresie sztucznej inteligencji jest Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA), a w zakresie danych osobowych Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Uwaga: niniejsza polityka została udostępniona w dobrej wierze jako ogólny wzór i nie stanowi porady prawnej. Zalecamy jej sprawdzenie przez wykwalifikowanego specjalistę ds. ochrony danych pod kątem Twojej konkretnej sytuacji. Pytania? Napisz na booking@grestates.com.
Wersja tej polityki w języku hiszpańskim zostanie opublikowana wraz z hiszpańskimi stronami naszej witryny.