Denna sida förklarar hur GR Estates (”vi”, ”oss”, ”vår”) behandlar dina personuppgifter och använder cookies på grestates.com. Vi är angelägna om att skydda din integritet i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och spansk dataskyddslag (LOPDGDD).
Integritetspolicy
Vilka vi är (personuppgiftsansvarig)
GR Estates
C/ Churruca 2, Edif. Astigi Bajo 2, 29640 Fuengirola (Málaga), Spanien
E-post: booking@grestates.com · Tel: +34 657 902 018
Vilka uppgifter vi samlar in
- Uppgifter du ger oss — ditt namn, din e-post, ditt telefonnummer och uppgifterna i din förfrågan när du kontaktar oss via ett formulär, e-post eller WhatsApp.
- Uppgifter som samlas in automatiskt — om du samtycker till analys- eller marknadsföringscookies, tekniska data och användningsdata såsom din ungefärliga plats, enhet och webbläsare, sidor du besökt och hur du nådde webbplatsen.
Varför vi använder den och vår rättsliga grund
- För att besvara dina förfrågningar och tillhandahålla den bostadsinformation du begär — på grundval av din begäran och vårt berättigade intresse av att betjäna potentiella kunder.
- För att förbättra vår webbplats och marknadsföring (analys och annonsering) — endast med ditt samtycke, som du ger via cookiebannern och kan återkalla när som helst.
- För att uppfylla rättsliga skyldigheter — till exempel skatte- och penningtvättskrav när en affär genomförs.
Förfrågningar via WhatsApp
När du skriver till oss på WhatsApp besvaras du först av Charlie, vår AI-assistent — se AI-transparens nedan — och en medarbetare i vårt team tar över så snart du ber om det eller när ärendet behöver en människa. WhatsApp/Meta behandlar meddelandet enligt sina egna villkor och sin integritetspolicy; vi använder informationen enbart för att svara dig och följa upp ditt ärende.
Vilka vi delar uppgifter med
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar dem endast med tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva verksamheten, såsom Google (Google Analytics och Google Ads, som endast används med ditt samtycke). Dessa leverantörer agerar som våra personuppgiftsbiträden enligt avtal. Vissa kan behandla uppgifter utanför EES med lämpliga skyddsåtgärder (såsom EU–USA:s dataskyddsram eller standardavtalsklausuler).
Hur länge vi sparar det
Vi sparar förfrågningsuppgifter så länge det behövs för att hantera din begäran och vår pågående relation, och därefter endast så länge lagen kräver. Analysdata sparas enligt inställningarna i Google Analytics.
Dina rättigheter
Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter eller invända mot den, rätt till dataportabilitet och rätt att återkalla samtycke när som helst. För att utöva någon av dessa, mejla booking@grestates.com. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till den spanska dataskyddsmyndigheten (AEPD, www.aepd.es).
Cookiepolicy
Vad cookies är
Cookies och liknande tekniker är små filer som lagras på din enhet och som hjälper en webbplats att fungera och förstå hur den används. Vi delar in våra i tre kategorier.
Samtycke — du bestämmer
Vi använder Google Consent Mode. När du besöker oss första gången, är alla ej nödvändiga cookies avstängda som standard tills du väljer. Du kan Acceptera alla, Avvisa ej nödvändiga, eller Hantera inställningar att tillåta analys och marknadsföring separat. Du kan ändra ditt val när som helst via ”Cookies” -länken i sidfoten, eller genom att rensa din webbläsares lagring.
De cookies vi använder
| Kategori | Syfte | Exempel |
|---|---|---|
| Nödvändiga (alltid på) | Nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och för att komma ihåg ditt integritetsval. Sätter inga marknadsföringsdata. | Samtyckesval, mörkt läge och språkinställning (lagras lokalt på din enhet) |
| Analys (med samtycke) | Hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra den, via Google Analytics 4. | _ga, _ga_ZM1Z4Y52BK |
| Marknadsföring (med samtycke) | Mäter och förbättrar vår annonsering, via Google Ads. | _gcl_au och relaterade Google Ads-cookies |
Dessa tjänster tillhandahålls av Google. Du kan läsa mer i Googles integritetspolicy och Googles cookieinformation.
Hantera cookies i din webbläsare
Utöver vår banner kan du blockera eller ta bort cookies via din webbläsares inställningar. Observera att blockering av nödvändig lagring kan hindra delar av webbplatsen från att fungera.
AI-transparens
Vi använder artificiell intelligens på några få tydligt avgränsade ställen. Det här avsnittet förklarar var, och vad det innebär för dig. Det publiceras i enlighet med artikel 50 i förordning (EU) 2024/1689 (EU:s AI-förordning).
Charlie, vår WhatsApp-assistent
När du skriver till vårt WhatsApp-nummer pratar du med Charlie, en AI-assistent — inte med en människa. Charlie berättar det i början av varje konversation och bekräftar det tydligt om du frågar när som helst.
Charlie kan kontrollera faktisk tillgänglighet, dela uppgifter om bostäder och svara på frågor utifrån våra egna data. Charlie kan inte ange ett hyrespris, förhandla, bekräfta en bokning eller försäljning, eller ta emot en betalning — det sköts alltid av en medarbetare i vårt team. En människa granskar och slutför varje bokning och varje försäljning.
Du kan alltid nå en människa, och du behöver aldrig använda Charlie över huvud taget. Be om det när som helst under samtalet så kopplar vi dig till Andrea (uthyrning) eller Jaime (försäljning). Våra vanliga arbetssätt är oförändrade och fullt bemannade: ring oss på +34 657 902 018, mejla booking@grestates.comeller besök kontoret på C/ Churruca 2, Fuengirola. AI lades till vid sidan av dessa vägar 2026 — den har inte ersatt dem, och du är aldrig skyldig att ha med ett automatiserat system att göra för att göra affärer med oss.
AI-assisterat innehåll
En del av det redaktionella innehållet på den här webbplatsen — blogginlägg, områdessidor och stadsguider — skrivs med hjälp av AI och granskas av vårt team före publicering. Sidor som tagits fram på det sättet har en notering längst ned i artikeln. Bostadsannonser och beskrivningar kommer från våra egna register och från våra partners flöden.
Översättning
Den här webbplatsen publiceras på elva språk. Bostadsbeskrivningar maskinöversätts i samma stund som vi lägger till en bostad i vår databas. Om något låter konstigt på ditt språk är den engelska eller spanska versionen referens — och berätta gärna för oss.
Vad vi inte gör
Vi använder inte AI för att bedöma din kreditvärdighet, din betalningsförmåga eller din lämplighet som hyresgäst eller köpare. Vi använder inte ansiktsigenkänning, känsloavläsning eller biometrisk analys av något slag. Vi fattar inga automatiserade beslut som har rättsliga följder för dig eller på liknande sätt i betydande grad påverkar dig i den mening som avses i artikel 22 i GDPR.
Dina rättigheter
Du har rätt att få veta när du interagerar med ett AI-system, att i stället be om en människa och att utöva alla de dataskyddsrättigheter som beskrivs ovan när det gäller allt du berättar för Charlie. För att framföra en synpunkt om vår användning av AI, mejla booking@grestates.com. I Spanien är tillsynsmyndigheten för artificiell intelligens Agencia Española de Supervisión de la Inteligencia Artificial (AESIA), och för personuppgifter Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Obs: tillhandahålls denna policy i god tro som en allmän mall och utgör inte juridisk rådgivning. Vi rekommenderar att en kvalificerad dataskyddsexpert granskar den för din specifika situation. Frågor? Mejla booking@grestates.com.
En spanskspråkig version av denna policy publiceras tillsammans med våra spanska sidor.