Lejebetingelser for ferieboliger

Hos GR Estates ønsker vi, at dit ophold bliver behageligt, trygt og uden overraskelser. Betingelserne nedenfor gælder vores ferieboliger og skal gøre bookingen klar for alle.

Indtjekning og udtjekning

• Indtjekning: fra kl. 16:00.
• Udtjekning: inden kl. 10:00.

Hvis dine rejseplaner kræver andre tidspunkter, så sig til — vi gør vores bedste for at imødekomme dig, afhængigt af ledighed og efter forudgående aftale.

Booking og betaling

En booking er bekræftet, når den tilsvarende betaling er modtaget på de aftalte vilkår. Restbeløbet forfalder før ankomst eller på det tidspunkt, der er angivet ved bookingen.

Depositum

Der opkræves et depositum til dækning af eventuelle skader eller brud på brugsbetingelserne. Efter aflevering af nøglerne og gennemgang af boligen tilbagebetales depositummet via bankoverførsel inden for højst 7 dage, forudsat at der ikke er skader, tab eller behov for ekstraordinær rengøring.

Boligens stand

Hver bolig overdrages fuldt udstyret, rengjort og klar til brug. Ved opholdets afslutning skal gæsterne efterlade den i rimelig orden. Skader, brud, tab eller ekstraordinær rengøring kan fratrækkes depositummet eller kræves efterfølgende, hvis det er nødvendigt.

Ændringer af en booking

Anmodninger om at ændre datoer eller bolig skal ske skriftligt og så tidligt som muligt. Ændringer afhænger af ledighed og kan medføre et administrationsgebyr. Under ekstraordinære omstændigheder uden for vores kontrol kan GR Estates tilbyde alternativ indkvartering af tilsvarende eller bedre standard.

Afbestillingsregler

• Afbestilling inden for de første 48 timer efter booking: refusion efter de gældende betingelser, fratrukket administrationsomkostninger hvor det er relevant.
• Afbestilling mere end 30 dage før ankomst: de refusionsbetingelser, der er fastsat for den pågældende booking, gælder.
• Afbestilling uden for disse perioder: ingen ret til refusion af indbetalte beløb.
• Når opholdet er begyndt, ydes der ingen refusion for tidlig afrejse eller ubrugte nætter.

De konkrete betingelser kan variere afhængigt af boligen eller den anvendte bookingkanal.

Antal gæster

Kun de personer, der er anført på bookingen, må bo i boligen. Det maksimalt tilladte antal personer må ikke overskrides uden forudgående godkendelse fra GR Estates. Overtrædelse kan afslutte opholdet øjeblikkeligt uden ret til refusion. Alle gæster skal gennemføre den online indtjekning, som de gældende spanske regler om rejsenderegistrering kræver.

Gæstens ansvar

Gæsterne forpligter sig til at behandle boligen, møblerne og udstyret med fornøden omhu. Den person, der har foretaget bookingen, er ansvarlig for skader, der opstår under opholdet, uanset om de skyldes vedkommende selv, andre beboere eller godkendte besøgende. Meld venligst problemer eller fejl hurtigst muligt, så vi kan udbedre dem.

Fejl og hændelser

Hvis noget går i stykker under dit ophold uden din skyld, sørger vores team for reparation hurtigst muligt. Kan et problem ikke løses inden for rimelig tid og påvirker det brugen af boligen væsentligt, vil vi forsøge at tilbyde alternativ indkvartering af tilsvarende eller bedre standard, afhængigt af ledighed.

Personlige ejendele

GR Estates er ikke ansvarlig for tab, tyveri eller glemte personlige ejendele under et ophold. Gæsterne er ansvarlige for mistede nøgler eller adgangsbrikker og for omkostningerne ved at erstatte dem, hvor det er nødvendigt.

Husorden og naboer

For at naboer og andre gæster kan hvile, bør gæsterne:

• respektere reglerne i ejendommens ejerforening;
• undgå støj, især om natten;
• bruge faciliteterne ansvarligt;
• optræde respektfuldt over for naboer og andre gæster.

Fester, arrangementer eller aktiviteter, der generer andre, er ikke tilladt uden udtrykkelig tilladelse. De praktiske oplysninger til dit ophold findes på vores side med husorden.

Accept

At foretage en booking indebærer fuld accept af disse betingelser sammen med den lejekontrakt for ferieboligen, der udleveres før ankomst. GR Estates forbeholder sig retten til øjeblikkeligt at afslutte et ophold ved grov overtrædelse af disse regler, uden ret til erstatning eller refusion.