Haluamme GR Estatesilla, että oleskelusi on mukava, turvallinen ja yllätyksetön. Alla olevat ehdot koskevat loma-asuntojamme, ja niiden tarkoitus on tehdä varauksesta selkeä kaikille.
Saapuminen ja lähtö
- Saapuminen: klo 16:00 alkaen.
- Lähtö: ennen klo 10:00.
Jos matkasuunnitelmasi vaativat muita aikoja, kerro meille — teemme parhaamme järjestääksemme sen, saatavuuden mukaan ja etukäteen sovittuna.
Varaus ja maksu
Varaus on vahvistettu, kun vastaava maksu on vastaanotettu sovituin ehdoin. Loppusumma erääntyy ennen saapumista tai varauksen yhteydessä ilmoitettuna ajankohtana.
Vakuus
Vakuus peritään mahdollisten vahinkojen tai käyttöehtojen rikkomisen kattamiseksi. Avainten palautuksen ja asunnon tarkastuksen jälkeen vakuus palautetaan tilisiirrolla enintään 7 päivän kuluessa, edellyttäen ettei vahinkoja, katoamisia tai erityissiivousta ole.
Asunnon kunto
Jokainen asunto luovutetaan täysin varusteltuna, siivottuna ja käyttövalmiina. Oleskelun päättyessä vieraiden tulee jättää se kohtuullisen siistiin kuntoon. Vahingot, rikkoutumiset, katoamiset tai erityissiivous voidaan vähentää vakuudesta tai periä jälkikäteen tarvittaessa.
Varauksen muutokset
Päivien tai asunnon muutospyynnöt tulee tehdä kirjallisesti mahdollisimman hyvissä ajoin. Muutokset riippuvat saatavuudesta ja voivat aiheuttaa käsittelymaksun. Poikkeuksellisissa, meistä riippumattomissa olosuhteissa GR Estates voi tarjota vastaavan tai paremman tasoisen vaihtoehtoisen majoituksen.
Peruutusehdot
- Peruutus 48 tunnin kuluessa varauksesta: hyvitys sovellettavien ehtojen mukaisesti, tarvittaessa vähennettynä käsittelykuluilla.
- Peruutus yli 30 päivää ennen saapumista: kyseiselle varaukselle määritellyt hyvitysehdot ovat voimassa.
- Peruutus näiden määräaikojen ulkopuolella: ei oikeutta maksettujen summien palautukseen.
- Oleskelun alettua ei hyvitetä ennenaikaista lähtöä tai käyttämättömiä öitä.
Tarkat ehdot voivat vaihdella asunnon tai käytetyn varauskanavan mukaan.
Vieraiden määrä
Asunnossa saavat yöpyä vain varauksessa mainitut henkilöt. Sallittua enimmäishenkilömäärää ei saa ylittää ilman GR Estatesin ennakkohyväksyntää. Rikkominen voi päättää oleskelun välittömästi ilman oikeutta hyvitykseen. Kaikkien vieraiden on tehtävä verkossa se sisäänkirjautuminen, jota voimassa olevat Espanjan matkustajarekisteröintisäännöt edellyttävät.
Vieraan vastuu
Vieraat sitoutuvat käsittelemään asuntoa, kalusteita ja varusteita asianmukaisella huolellisuudella. Varauksen tehnyt henkilö vastaa oleskelun aikana aiheutuneista vahingoista riippumatta siitä, onko ne aiheuttanut hän itse, muut asukkaat tai luvalliset vieraat. Ilmoita ongelmista tai vioista mahdollisimman pian, jotta voimme korjata ne nopeasti.
Viat ja häiriöt
Jos jokin hajoaa oleskelusi aikana ilman sinun syytäsi, tiimimme järjestää korjauksen mahdollisimman nopeasti. Jos ongelmaa ei voida ratkaista kohtuullisessa ajassa ja se vaikuttaa merkittävästi asunnon käyttöön, pyrimme tarjoamaan vastaavan tai paremman tasoisen vaihtoehtoisen majoituksen saatavuuden mukaan.
Henkilökohtaiset tavarat
GR Estates ei vastaa henkilökohtaisten tavaroiden katoamisesta, varkaudesta tai unohtamisesta oleskelun aikana. Vieraat vastaavat kadonneista avaimista tai kulkutunnisteista ja niiden korvaamisen kustannuksista tarvittaessa.
Järjestyssäännöt ja naapurit
Jotta naapurit ja muut vieraat voivat levätä, vieraiden tulee:
- noudattaa rakennuksen taloyhtiön sääntöjä;
- välttää melua, erityisesti yöaikaan;
- käyttää tiloja vastuullisesti;
- käyttäytyä kunnioittavasti naapureita ja muita vieraita kohtaan.
Juhlat, tapahtumat tai muita häiritsevä toiminta eivät ole sallittuja ilman nimenomaista lupaa. Käytännön tiedot oleskelustasi löytyvät järjestyssääntösivultamme.
Hyväksyntä
Varauksen tekeminen merkitsee näiden ehtojen sekä ennen saapumista toimitettavan loma-asunnon vuokrasopimuksen täyttä hyväksymistä. GR Estates pidättää oikeuden päättää oleskelun välittömästi näiden sääntöjen vakavan rikkomisen yhteydessä ilman oikeutta korvaukseen tai hyvitykseen.
Huom: nämä ehdot ovat käännös espanjankielisistä ehdoistamme, jotka muodostavat sitovan version. Ristiriitatilanteessa espanjankielinen teksti on ratkaiseva. Kysyttävää ennen varausta? Lähetä sähköpostia osoitteeseen booking@grestates.com.