Leievilkår for ferieboliger

Hos GR Estates ønsker vi at oppholdet ditt skal være behagelig, trygt og uten overraskelser. Vilkårene nedenfor gjelder våre ferieboliger og skal gjøre bookingen tydelig for alle.

Innsjekking og utsjekking

• Innsjekking: fra kl. 16:00.
• Utsjekking: før kl. 10:00.

Hvis reiseplanene dine krever andre tidspunkter, si ifra — vi gjør vårt beste for å imøtekomme deg, avhengig av ledighet og etter avtale på forhånd.

Booking og betaling

En booking er bekreftet når tilsvarende betaling er mottatt på de avtalte vilkårene. Restbeløpet forfaller før ankomst, eller på tidspunktet som er angitt ved bookingen.

Depositum

Det kreves et depositum for å dekke eventuelle skader eller brudd på bruksvilkårene. Etter at nøklene er levert tilbake og boligen er kontrollert, tilbakebetales depositumet med bankoverføring innen maksimalt 7 dager, forutsatt at det ikke foreligger skader, tap eller behov for ekstraordinært renhold.

Boligens tilstand

Hver bolig overleveres fullt utstyrt, rengjort og klar til bruk. Ved oppholdets slutt skal gjestene forlate den i rimelig ryddig stand. Skader, knust utstyr, tap eller ekstraordinært renhold kan trekkes fra depositumet eller kreves i ettertid om nødvendig.

Endringer av en booking

Forespørsler om å endre datoer eller bolig bør sendes skriftlig så tidlig som mulig. Endringer avhenger av ledighet og kan medføre et administrasjonsgebyr. Under ekstraordinære omstendigheter utenfor vår kontroll kan GR Estates tilby alternativ innkvartering av tilsvarende eller bedre standard.

Avbestillingsregler

• Avbestilling innen de første 48 timene etter booking: refusjon etter gjeldende vilkår, med fradrag for administrasjonskostnader der det er aktuelt.
• Avbestilling mer enn 30 dager før ankomst: refusjonsvilkårene som er fastsatt for den aktuelle bookingen gjelder.
• Avbestilling utenfor disse fristene: ingen rett til refusjon av innbetalte beløp.
• Når oppholdet har begynt, gis ingen refusjon for tidlig avreise eller ubenyttede netter.

Konkrete vilkår kan variere avhengig av boligen eller bookingkanalen som er brukt.

Antall gjester

Bare personene som er oppført på bookingen kan bo i boligen. Maksimalt tillatt antall personer kan ikke overskrides uten forhåndsgodkjenning fra GR Estates. Brudd på dette kan avslutte oppholdet umiddelbart uten rett til refusjon. Alle gjester må gjennomføre innsjekkingen på nett som gjeldende spanske regler for reisenderegistrering krever.

Gjestens ansvar

Gjestene forplikter seg til å behandle boligen, møblene og utstyret med tilbørlig aktsomhet. Personen som foretok bookingen er ansvarlig for skader som oppstår i løpet av oppholdet, enten de er forårsaket av vedkommende selv, andre beboere eller godkjente besøkende. Meld fra om problemer eller feil så snart som mulig, slik at vi kan utbedre dem raskt.

Feil og hendelser

Hvis noe går i stykker under oppholdet uten at det er din skyld, ordner teamet vårt reparasjonen så raskt som mulig. Dersom et problem ikke kan løses innen rimelig tid og i vesentlig grad påvirker bruken av boligen, vil vi forsøke å tilby alternativ innkvartering av tilsvarende eller bedre standard, avhengig av ledighet.

Personlige eiendeler

GR Estates er ikke ansvarlig for tap, tyveri eller gjenglemte personlige eiendeler under et opphold. Gjestene er ansvarlige for tapte nøkler eller adgangsbrikker og for kostnaden ved å erstatte dem der det er nødvendig.

Husregler og naboer

For at naboer og andre gjester skal få hvile, bør gjestene:

• respektere reglene i byggets sameie;
• unngå støy, særlig om natten;
• bruke fellesarealene ansvarlig;
• opptre respektfullt overfor naboer og andre gjester.

Fester, arrangementer eller aktiviteter som sjenerer andre er ikke tillatt uten uttrykkelig tillatelse. Praktisk informasjon for oppholdet finnes på vår side med husregler.

Aksept

Å foreta en booking innebærer full aksept av disse vilkårene, sammen med leiekontrakten for ferieboligen som utleveres før ankomst. GR Estates forbeholder seg retten til å avslutte et opphold umiddelbart ved alvorlig brudd på disse reglene, uten rett til erstatning eller refusjon.