Warunki najmu wakacyjnego

W GR Estates zależy nam, aby Państwa pobyt był wygodny, bezpieczny i wolny od niespodzianek. Poniższe warunki dotyczą naszych obiektów wakacyjnych i mają sprawić, że rezerwacja będzie jasna dla wszystkich stron.

Zameldowanie i wymeldowanie

• Zameldowanie: od godz. 16:00.
• Wymeldowanie: do godz. 10:00.

Jeśli plan podróży wymaga innych godzin, prosimy o informację — postaramy się dostosować, w miarę dostępności i po wcześniejszym uzgodnieniu.

Rezerwacja i płatność

Rezerwację uznaje się za potwierdzoną po otrzymaniu odpowiedniej płatności na uzgodnionych warunkach. Pozostała kwota jest płatna przed przyjazdem lub w terminie wskazanym podczas rezerwacji.

Kaucja

Pobierana jest kaucja na pokrycie ewentualnych szkód lub naruszenia warunków korzystania. Po zwrocie kluczy i sprawdzeniu lokalu kaucja jest zwracana przelewem bankowym w terminie maksymalnie 7 dni, pod warunkiem braku szkód, strat lub konieczności sprzątania ponadstandardowego.

Stan lokalu

Każdy lokal przekazywany jest w pełni wyposażony, czysty i gotowy do użytku. Po zakończeniu pobytu goście powinni pozostawić go w rozsądnym porządku. Szkody, stłuczenia, straty lub sprzątanie ponadstandardowe mogą zostać potrącone z kaucji lub, w razie potrzeby, dochodzone później.

Zmiany rezerwacji

Wnioski o zmianę terminu lub lokalu należy składać na piśmie z możliwie największym wyprzedzeniem. Zmiany zależą od dostępności i mogą wiązać się z opłatą administracyjną. W wyjątkowych okolicznościach niezależnych od nas GR Estates może zaproponować zakwaterowanie zastępcze o podobnym lub wyższym standardzie.

Zasady anulowania

• Anulowanie w ciągu pierwszych 48 godzin od rezerwacji: zwrot zgodnie z obowiązującymi warunkami, po potrąceniu kosztów administracyjnych, jeśli dotyczy.
• Anulowanie na więcej niż 30 dni przed przyjazdem: obowiązują warunki zwrotu ustalone dla danej rezerwacji.
• Anulowanie poza tymi terminami: brak prawa do zwrotu wpłaconych kwot.
• Po rozpoczęciu pobytu nie przysługuje zwrot za wcześniejszy wyjazd ani niewykorzystane noclegi.

Szczegółowe warunki mogą różnić się w zależności od lokalu lub wykorzystanego kanału rezerwacji.

Liczba gości

W lokalu mogą przebywać wyłącznie osoby wskazane w rezerwacji. Maksymalnej dopuszczalnej liczby osób nie można przekroczyć bez uprzedniej zgody GR Estates. Naruszenie tego postanowienia może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez prawa do zwrotu. Wszyscy goście muszą dopełnić rejestracji online wymaganej przez obowiązujące hiszpańskie przepisy o ewidencji podróżnych.

Odpowiedzialność gościa

Goście zobowiązują się traktować lokal, meble i wyposażenie z należytą starannością. Osoba dokonująca rezerwacji odpowiada za szkody powstałe w trakcie pobytu, wyrządzone przez nią samą, innych mieszkańców lub upoważnionych gości. Prosimy o jak najszybsze zgłaszanie usterek, abyśmy mogli szybko je usunąć.

Usterki i zdarzenia

Jeśli podczas pobytu coś zepsuje się nie z Państwa winy, nasz zespół zorganizuje naprawę tak szybko, jak to możliwe. Gdy problemu nie da się rozwiązać w rozsądnym czasie i istotnie wpływa on na korzystanie z lokalu, postaramy się zaproponować zakwaterowanie zastępcze o podobnym lub wyższym standardzie, w miarę dostępności.

Rzeczy osobiste

GR Estates nie ponosi odpowiedzialności za utratę, kradzież ani pozostawienie rzeczy osobistych podczas pobytu. Goście odpowiadają za zgubione klucze lub piloty dostępu oraz za koszt ich wymiany, gdy zajdzie taka potrzeba.

Regulamin i sąsiedzi

Aby sąsiedzi i pozostali goście mogli odpoczywać, goście powinni:

• przestrzegać regulaminu wspólnoty mieszkaniowej budynku;
• unikać hałasu, szczególnie w nocy;
• odpowiedzialnie korzystać z części wspólnych;
• zachowywać się z szacunkiem wobec sąsiadów i innych gości.

Imprezy, wydarzenia lub działania zakłócające spokój innych są niedozwolone bez wyraźnej zgody. Informacje praktyczne dotyczące pobytu znajdują się na naszej stronie z zasadami pobytu.

Akceptacja

Dokonanie rezerwacji oznacza pełną akceptację niniejszych warunków oraz umowy najmu wakacyjnego przekazanej przed przyjazdem. GR Estates zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu w przypadku poważnego naruszenia tych zasad, bez prawa do odszkodowania ani zwrotu.