Avant votre arrivée
Merci de tenir compte des points suivants pour que votre arrivée se passe au mieux.
Arrivée à partir de 16h00
L'arrivée commence à 16h00. Il n'est pas possible d'accéder au logement avant cette heure.
Remise des clés
Une seule personne doit se présenter au bureau pour effectuer l'enregistrement et récupérer le jeu de clés.
Enregistrement des voyageurs
Si vous avez reçu le formulaire d'enregistrement en ligne, il doit être complété avant votre arrivée.
Caution
Une caution de 200 € en espèces doit être versée avant d'accéder au logement. Elle est restituée après le départ, une fois l'état du logement vérifié. Conservez le reçu de la caution : vous devrez le présenter.
Solde à régler
Le solde de la réservation doit être réglé avant la remise des clés, par le moyen de paiement convenu au préalable. Les cartes de crédit ne sont pas acceptées au bureau.
Cartes de piscine
Dans les résidences où elles sont obligatoires, seules les cartes correspondant à la capacité autorisée du logement peuvent être remises.
Wi-Fi
Demandez le mot de passe du réseau Wi-Fi avant de quitter le bureau.
Pendant votre séjour
Quelques recommandations pour que votre séjour se passe agréablement.
Règles de la copropriété
Merci de respecter les règles de vie commune et d'éviter les bruits susceptibles de déranger vos voisins, en particulier la nuit.
En cas de coupure de courant
Vérifiez d'abord le tableau électrique du logement avant de nous contacter.
Réfrigérateur
Si vous venez de faire des courses, gardez à l'esprit que le réfrigérateur a besoin d'un peu de temps pour atteindre la bonne température.
Serviettes
Il est interdit d'étendre serviettes, vêtements ou autres objets sur les rambardes de la terrasse.
Climatisation
Si le logement dispose d'un réservoir d'eau (bidon) sur la terrasse, vérifiez-le régulièrement et videz-le si nécessaire.
Clés
Prenez soin de vos jeux de clés. La perte de clés ou de badges d'accès entraînera des frais de remplacement.
Consommation électrique
Merci d'éteindre les lumières et la climatisation lorsqu'elles ne sont pas nécessaires : cela économise l'énergie et protège l'environnement.
Wi-Fi
Le logement dispose du Wi-Fi via un routeur. En cas de difficulté de connexion, envoyez-nous un message WhatsApp : nous serons ravis de vous aider.
Linge de lit et serviettes
Le logement est équipé de deux jeux de linge de lit et de serviettes pour votre séjour. Si vous devez les laver, vous pouvez utiliser le lave-linge du logement.
Baies vitrées de la terrasse
Les portes coulissantes en verre doivent être ouvertes et fermées avec précaution. En cas de doute sur leur fonctionnement, contactez-nous avant de les manipuler.
Avant votre départ
L'heure de départ est 10h00. Merci de parcourir cette liste avant de partir.
Vaisselle
Merci de ne laisser aucune vaisselle sale : lavez tout et rangez-la dans les placards.
Nourriture
Jetez toute la nourriture restante à la poubelle.
Ordures et recyclage
Déposez vos ordures et vos recyclables dans les conteneurs correspondants dans la rue.
Climatisation
Merci d'éteindre la climatisation avant de partir.
Literie et serviettes
Laissez toutes les serviettes dans une seule salle de bains et posez les draps sur les lits.
Lumières
Laissez toutes les lumières de l'appartement éteintes.
Fenêtres et portes
Fermez toutes les fenêtres et toutes les portes.
Effets personnels
Jetez un dernier coup d'œil pour vous assurer de n'avoir rien oublié.
Clés
La veille de votre départ, déposez un jeu de clés au bureau de GR Estates. Le jour du départ, laissez l'autre jeu dans la cuisine du logement avant de partir.
Heure du départ
10h00
Besoin d'aide pendant votre séjour ?
Nous sommes tout près et ravis de vous aider : il y a toujours une personne au bout du fil.
Demandes non urgentes
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 14h00 et de 16h00 à 19h00.
Urgences
Utilisez WhatsApp au +34 660 642 989, où Andrea vous aidera dans les meilleurs délais.
Nous vous serions reconnaissants de laisser le logement dans un état similaire à celui dans lequel vous l'avez trouvé au début de votre séjour, en prenant soin des installations et du mobilier. Nous vous enverrons également un rappel concernant le départ avant votre départ. Merci de votre collaboration et de nous aider à maintenir nos logements dans le meilleur état possible.
Nous vous souhaitons un excellent séjour — l'équipe GR Estates